PERSBERICHT

Harderwijk, 11 juni 2007

Start digitaal loket wonen, welzijn en zorg gemeenten Noord-Veluwe
Het digitale informatiesysteem van de gemeenten in de regio Noord-Veluwe (Elburg, Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Oldebroek en Putten) op het gebied van wonen, welzijn en zorg is vanaf 21 juni toegankelijk. Er hebben zich inmiddels al 200 aanbieders op het gebied van wonen, welzijn en zorg aangemeld. U komt er via de website van uw gemeente of via www.lokaalloket.nl.

Iedereen, professionals, inwoners, familie, heeft toegang tot het systeem en kan zich op basis hiervan oriënteren op het aanbod in de gemeente en de directe omgeving. De digitale dienstverlening is een aanvulling op het fysieke Wmo- of Zorgloket (een balie) en de telefonische informatie.
Loketmedewerkers gebruiken deze informatie om bezoekers van het fysieke loket te informeren, te adviseren en/of naar de juiste organisatie door te verwijzen.

Organisaties hebben hun aanbod beschreven in producten (dit kunnen zowel goederen als diensten zijn). De producten zijn in categorieën ingedeeld bijvoorbeeld ?verzorgingshuis? of ?huishoudelijke hulp?, maar een product kan ook een hulpmiddel of een cursus zijn. Een producteigenschap zegt iets over het product, bijvoorbeeld: ?Hoe groot zijn de kamers??, ?Is er een indicatie vereist??, ?Hoe ziet de aanmeldingsprocedure eruit?, ?Mag mijn niet-zorgbehoevende partner mee??, ?Zijn er kosten verbonden aan de dienst?, ?Zijn er vegetarische maaltijden beschikbaar??, etc.

Voordeel van de opzet van de gekozen opzet van het loket is dat de informatie in één website wordt gepresenteerd. Dat is overzichtelijk. De ervaring leert dat als mensen uit een adressenlijst doorlinken men de weg kwijt raakt. Met doorlinken komt men terecht in een vreemde webomgeving en raakt het spoor bijster (?Hoe ben ik hier gekomen?? en ?Wat was ik ook al weer aan het zoeken??). Het systeem van de Noordveluwse gemeenten bevat zelf veel informatie waardoor het risico van ?verdwalen? vermindert. Daarnaast is het mogelijk om de informatie met elkaar te vergelijken, omdat de omschrijving van de producten op dezelfde manier is opgebouwd. Zo ziet men in één oogopslag de verschillen tussen 2 of 3 aanbieders van hulpmiddelen of een warme maaltijd.

Met het systeem hebben de burgers de beschikking over objectieve, vergelijkbare informatie over organisaties en hun aanbod. De burger kan zoeken op basis van producten, organisaties, thema?s, doelgroepen, maar ook via trefwoorden, zoeken in zijn eigen gemeente of in een straal van een aantal kilometers om zijn huis, kan formulieren invullen, uitprinten, desgewenst doorklikken naar de pagina van de aanbieders en belangenorganisaties.
Kijk en vergelijk op internet voor het aanbod wonen, welzijn en zorg op de Noord-Veluwe.

Noot voor de redactie
Voor meer informatie over dit bericht kunt u contact opnemen met Regio Noord-Veluwe,
G. Marskamp, telefoon, 0341 47 44 00.